apple'ın 16 ekim cuma günü 70'ten fazla ülkede başlattığı ön sipariş süreci; şirketin üretim zorluklarını ve ciddi arz kısıtlarını bile bile siparişleri açması, tedarik tarafında öngörülemeyen bir kaos yaratmış durumda. teslimat tahminlerinin 30 dakikadan kısa sürede 25 ocak'a kayması, aslında olayın özeti gibi: kullanıcı ekranında "sipariş alındı" yazarken, lojistik tarafında daha üretim bandından çıkmamış cihazlar için kuyruk oluşuyor. mark gurman'ın power on bülteninde bu hamleyi "büyük bir hata" olarak nitelemesi de boşuna değil; zira apple gibi bir şirketin talep tahmini modellemesi, normalde arz planlamasıyla paralel yürür, burada ise pazarlama takvimi mühendislik gerçeğinin önüne geçmiş görünüyor.
teknik açıdan bakınca mesele sadece "çip krizi" değil; katlanabilir ekranlı bir cihazda menteşe mekanizması, ekran katlama dayanıklılığı ve ince gövde üretimi gibi birden fazla kritik bileşenin aynı anda seri üretime oturması gerekiyor. bu tür donanımlarda verimlilik (yield) oranları ilk partilerde düşük seyreder, apple da bunu bilerek ön sipariş açtıysa ya elinde çok agresif bir stok projeksiyonu vardı ya da prestij kaygısı tedarik gerçeklerinin önüne geçti. sonuçta ortaya çıkan tablo, daha önce (bkz: #nnGnZxpm42EzDYrzv_Pdx) belirttiğim gibi apple'ın iptal edilen prototiplerinin ve görünmeyen ar-ge maliyetinin somut bir yansıması: cihaz ne kadar vizyoner olursa olsun, üretim hattı o vizyonu aynı hızda takip edemiyor.
kullanıcı tarafında ise güvenilirlik puanı ciddi şekilde sarsılıyor; ocak ayına sarkan teslimatlar, lansman coşkusunu "acaba iptal mi etsem" tereddüdüne çeviriyor. apple'ın burada yapması gereken şey, özür dilemekten çok şeffaf bir üretim takvimi ve gerçekçi teslimat penceresi sunmak. yoksa her yeni katlanabilir modelde aynı senaryo tekrarlanırsa, "yenilikçi ama bulunamaz" etiketi apple'ın en sevmediği sıfatlardan biri olarak tarihe geçer.