hasta başvurusundan randevu takibine, çalışan görev dağılımından idari süreçlere kadar klinik operasyonlarının yazılım ve otomasyonla yeniden kurgulanmasıdır. yoğun hasta trafiği olan bir klinikte bu işlerin hâlâ defter-kalemle yürüdüğünü düşününce, asıl devrim robotik cerrahide değil, sıradan bir salı gününün kaosunu düzene sokan o görünmez katmanda oluyor. (bkz: iş akışı otomasyonu)